Повернення та обмін товарів

Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Строки повернення

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

Умови повернення товарів належної якості

• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд і цілісність упаковки
• Комплектація повна
• Відсутні механічні пошкодження
• Вартість доставки при поверненні сплачує покупець

Товари не підлягають поверненню, якщо:

• Виріб виготовлено індивідуально за замовленням (виняток — виробничий брак)
• Є сліди використання
• Пошкоджена упаковка
• Повернення запитується пізніше 14 днів

Умови повернення товарів неналежної якості

• Обмін товару
• Виправлення дефекту
• Повернення коштів

Для цього потрібно зв’язатися з нами в перші 24 години після отримання товару.

Як оформити повернення

• Напишіть нам на ел. пошту: marinamateenko@gmail.com
• Вкажіть номер замовлення та опишіть ситуацію
• Додайте фото (за необхідності)
• Дочекайтесь підтвердження від менеджера
• Або заповніть форму за посиланням

Повернення коштів

Після перевірки поверненого товару кошти буде повернено протягом 5 робочих днів на банківську картку.

Адреса для повернення

с. Гордашівка, Черкаська обл., вул. Травнева 30

Потрібна допомога?

+38 (068) 358-31-46